شركة بتلكو البحرينية للاتصالات تطرح أول نظام قبول عملاء قائم على البلوكتشين للشركات

أعلنت شركة بتلكو البحرينية للاتصالات بالاشتراك مع شركة إيركسون عن نجاحها في إطلاق “منصة إيركسون” لقبول العملاء بالاعتماد على تكنولوجيا بلوكتشين للشركات، كأحد الحلول في هذا القطاع.

هذا النظام الجديد الذي نجحت في طرحه شركة إيركسون بمشاركة بتلكو، سيوفر تجميع سجلات القبول الخاصة بالعملاء عند تحقيق النتائج المحددة لمشاريع الشركات المختلفة، الأمر الذي جعل من شركة بتلكو البحرينية أول شركة خدمات اتصالات تتيح هذا النظام.

وسيسهم النظام الجديد الذي تتيحه شركة إيركسون وشركة بتلكو، في توفير نتائج ذات تأثير كبير، تساهم في تحسين عملية قبول العملاء.

ويقول موقع “زاوية”، إنه بعد اعتماد الشركات على هذا الحل الجديد، سيتم توفير الكثير من الوقت الذي كان يستهلك في أنشطة قبول العملاء لكل موقع، وحدد أن نسبة توفير الوقت قد تصل لـ 42 % بالاعتماد على هذا النظام الجديد من إيركسون، ذلك سيوفر سرعة أكبر يتم بها طرح المنتجات المختلفة للأسواق.

أيضا عملية القبول، ستكون أكثر سهولة بفضل النظام الجديد المعتمد على تكنولوجيا بلوكتشين، وذلك بإتاحة واجهة موحدة لتقديم المستندات المطلوبة للقبول، مع مراعاته لتقليل البصمة الكربونية وتحقيق الاستدامة في أعمال القبول، بعد أن وفر على العملاء زيارة موقع الشركة لإكمال القبول.

ونقل موقع “زاوية” تصريحات لمدير عام قسم التكنولوجيا بشركة بتلكو، راشد محمد الذي قال إن شركته تهتم قبل أي شيء بالحفاظ على ريادتها في مجال الابتكار التكنولوجي، مع استمرار الشركة في إيجاد طرق تعزيز الفاعلية، كما عبر “راشد” عن فخره بأن شركته هي الأولى التي توفر مثل هذا النظام، عبر منصة إيركسون لقبول العملاء.

ويقول “راشد محمد” إن شركته قد شهدت نتائج إيجابية خلال فترة قصيرة بعد الاعتماد على نظام القبول الجديد، مشيرا لأن المنصة وفرت المساعدة لبتلكو لتوفير التقنيات اللازمة  وذلك عبر أحدث التقنيات، ومراعاة تبسيط الأنشطة وإنجاز المشاريع القائمة في أسرع وقت.

وأثنى راشد محمد ضمن تصريحاته أيضا على ما بذلته شركة إيركسون من جهود، حتى تتمكن من تقديم الحلول التكنولوجية التي تساهم في عمليات قبول العملاء، ودمجها مع تقنية بلوكتشين.

تلك التقنية التي ستضمن عملية تحسين تدفقات طلبات قبول العملاء، مع توفير سلامة الوثائق وأعلى مستوى ممكن من الشفافية وإمكانية تتبع المعلومات ذات الصلة بعملية القبول.

وشركة بتلكو البحرينية تعتبر واحدة من شركات مجموعة ” بيون Beyon”، وهي واحدة من كبرى شركات الاتصالات في مملكة البحرين.

والخدمات التي توفرها شركة بتلكو للعديد من الهيئات الحكومية والشركات، تجعلها من ضمن أكثر الشركات التنافسية في قطاع الاتصالات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتتخصص الشركة في تقديم خدمات الاتصالات للهواتف المحمولة والإنترنت وخدمات الحوسبة السحابية .

واعتماد الشركة البحرينية على تكنولوجيا بلوكتشين يأتي ضمن توجه عالمي يشهد ازدياد الاعتماد على التقنية اللامركزية الموثوقة.